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服务标准
5
装备
上门服务,统一着安之星服装;
在左胸前佩戴安之星安心服务证;
使用整洁、规范的配件、工具箱;
自备鞋套;
自备垫机布和擦机布
服务标准
4
到位
微笑服务,热情礼貌到位;
24小时内服务上门及时到位;
专业服务水准到位;
不乱收费,服务收费规范到位
服务标准
3
承诺
一年保修;
定期保养;
终生维修;
服务标准
2
用语
服务进门第一句话:“您好,我是安之星服务员,前来为您服务。”
服务结束后一句话:“谢谢您的支持,今后有问题,请随时联系我们,很乐意为您服务。”
服务标准
1
理念
客户至上,客户满意